La Plagne 2100 Francia

la comida está perfecta y hay muchísimas actividades para cualquier persona, los más jóvenes también pueden hacer su grupo de amigos y cada noche tendrán actividades así que no vas a estar aburrido, las habitaciones están súper bien y hay muchísima atención para todos.

Situación impecable,. comodidad de acceso a pistas, ambiente muy agradable y confortable.
En conjunto un lugar muy agradable para un plan de ski, descanso y familia.
El restaurante tiene variedad y calidad.
Y el servicio de bar es constante y bien atendido.

Pasamos una semana en familia excelente. El hotel con habitaciones muy cómodas, baños reciclados siempre impecable. A partir de las 9am y dependiendo de las condiciones climáticas, comienzan las clases de esqui saliendo a la pista desde el hotel. Las clases para niños son excepcionales. La comida es excelente, con una variedad y calidad que asombra. Gracias Jonny, Virginia, David y todo el maravilloso equipo de Club Med por hacernos sentir en casa y hacer de estas vacaciones unos días inolvidables.

Nous souhaitions vous faire part de notre retour d’expérience suite à notre récent séjour au Club Med de La Plagne.

Dans l’ensemble, notre séjour a été très agréable. L’équipe des GO dégage une excellente énergie, l’ambiance est chaleureuse et conviviale, et nous avons particulièrement apprécié la prise en charge et les activités proposées pour notre fils de 4 ans. Nous nous sommes tous régalés et gardons de très bons souvenirs de ce séjour.

Cependant, nous souhaitons attirer votre attention sur un point qui nous a posé un réel problème à notre arrivée.

Le check-in a été réalisé de manière très rapide, avec peu d’explications. Il nous a simplement été remis deux cartons contenant les bracelets de chambre ainsi que les forfaits de ski. Aucun conseil ni information particulière ne nous a été donné concernant l’importance de conserver ces documents ou de les prendre en photo.

Dans notre cas, avec les valises devant la porte de la chambre et le matériel de ski à gérer à l’entrée, nous avons rangé nos affaires rapidement et avons malheureusement égaré les forfaits. N’ayant pas pris de photo, il nous a été annoncé que nous devions repayer l’intégralité des forfaits, ce que nous avons trouvé totalement inacceptable, d’autant plus qu’il s’agit de cartes magnétiques.

La responsable nous a indiqué qu’il était impossible de les dupliquer car le nombre de forfaits commandés était exact. Nous avons dû insister longuement, et ce jusqu’à 23h, pour qu’un responsable accepte finalement de nous proposer une solution. Heureusement, nous n’avons finalement pas eu à repayer les forfaits, mais cette situation a généré beaucoup de stress inutile dès le premier soir.

Nous pensons qu’un meilleur accompagnement lors du check-in, avec des explications claires ou une procédure plus sécurisée, permettrait d’éviter ce type de désagrément qui peut ternir l’expérience client.

Malgré cet incident, nous tenons à souligner que le séjour s’est très bien déroulé par la suite et que la qualité globale des prestations reste excellente.